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작성자 구****(ip:)

작성일 2016-11-25

조회 210

평점 5점  

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내용
숙대 매장에서 구입했습니다. 입어보고 구매 가능한 건 참 좋은데 환불과정이 어이없네요? 현금결제시 5프로 할인되서 환불시 5프로 할인된 가격으로 환불 받는건 이해하겠는데, 나머지 동전 거스름돈으로 받아야되는 금액은 고객한테 아예 잔돈을 안받아서 환불받을때 안준다고 하는데, 이해가 안가네요

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댓글목록

  • 작성자 더웨이나인

    작성일 2016-11-25

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님, 소중한 문의글 감사드립니다.
    궁금하신 부분에 대해 답변드리겠습니다.

    11/22일 12시 44분경 구매건으로 총 구매하신 상품의 정상가는 110,000원 입니다.
    현금 결제로 인하여 5%할인을 해드렸고, 할인가는 104,500원입니다.
    현금 결제 시 100원 단위는 추가할인을 해드리고 있기 때문에 500원을 추가할인해드린 고객님의 최종 결제금액은 104,000원입니다.

    고객님께서 32,000원의 스커트를 환불하시게 되면 새로 결제해주셔야 할 금액은 78,000원 입니다.
    여기에 5프로 할인이 적용되면 74,100원이고, 100원단위를 제해드리면 74,000원입니다.

    최초결제금액 104000원 - 재결제금액 74,000원 = 환불금액 30,000원
    이런 과정으로 최종 3만원이 환불되었습니다.

    더 자세히 안내드렸어야 했는데 번거롭게 글까지 남기게 해드려 죄송할 따름입니다.
    혹시 이후 추가문의사항이 있으시다면 1666-3987 내선번호 2번으로 연락주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
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